Het College voor de Rechten van de Mens lanceert een nieuw meldpunt waar zowel patiënten als zorgprofessionals hun ervaringen met discriminatie in de huisartsenzorg kunnen melden. Het meldpunt is tijdelijk en bedoeld om zicht te krijgen op de aard en vormen van discriminatie in en rond huisartsenpraktijken.
Beeld: © ANP / Hollandse Hoogte / Robin Utrecht
Discriminatie in de zorg
Discriminatie is in Nederland verboden. Toch blijkt dat mensen soms ongelijk worden behandeld of buitengesloten vanwege persoonlijke kenmerken, zoals afkomst, huidskleur, religie, gender of seksuele gerichtheid. Dat gebeurt helaas ook in de zorg. Discriminatie kan plaatsvinden in de relatie tussen zorgverlener en patiënt, maar kan daarnaast ontstaan tussen collega’s of door bezoekers van de praktijk.
Waarom dit meldpunt?
Met het meldpunt wil het College beter begrijpen wat er gebeurt in de dagelijkse praktijk, zowel vanuit het perspectief van patiënten als van zorgverleners. De meldingen worden anoniem verwerkt en gebruikt voor rapportages. Het meldpunt helpt om discriminatie in de huisartsenzorg zichtbaarder te maken. De verzamelde meldingen kunnen bijdragen aan verbeteringen in beleid en aanpak.
Het College doet momenteel onderzoek naar huisartsenpraktijken en hun beleid om discriminatie tegen te gaan. Het meldpunt vormt daarbij een extra bron van informatie en geeft inzicht in wat er speelt in de huisartsenzorg. Door ervaringen te bundelen en te analyseren kan samen met huisartsenkoepels, beroepsorganisaties en patiëntenorganisaties gewerkt worden aan oplossingen die bijdragen aan een discriminatievrije zorg.
Voor wie is het meldpunt?
Het meldpunt is open voor patiënten en hun naasten die discriminatie hebben ervaren bij de huisarts of tijdens het bezoek aan de praktijk, huisartsen en medewerkers die discriminatie hebben ondervonden of signaleren en bezoekers die getuige zijn geweest van discriminatie of hierover gehoord hebben.
Het melden kan eenvoudig en online. Alle meldingen worden geanonimiseerd meegenomen en samengevat voor onderzoeksdoeleinden. Er volgt geen opvolging of persoonlijk contact. Melders die behoefte hebben aan het bespreken van hun klacht kunnen terecht bij het Landelijk Meldpunt Discriminatie. Wie een formele klacht wil indienen en een juridisch oordeel van het College wil aanvragen kan hier terecht.
Oproep tot verspreiding
Het College vraagt beroepsgroepen, patiëntenverenigingen, huisartsenorganisaties en koepels om deze informatie actief te delen binnen hun achterban. Zo kan discriminatie in de zorg worden tegengegaan en blijft zorg toegankelijk voor iedereen, zonder drempels en zonder uitsluiting.